Hier direkt buchen

Unser Black-Friday-Angebot: 20 % Rabatt vom 29. November bis 24. Dezember mit dem Code BLACKFRIDAY. Für alle anderen Zeiträume gilt der Code PROMO5.

Datenschutzerklärung

Stand: 2. November 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Erklärung zeigt, welche Daten wir verarbeiten, wenn Sie diese Website besuchen, uns eine Anfrage senden oder einen Aufenthalt buchen, warum wir das tun und welche Rechte Sie haben.

1. Wer verantwortlich ist

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Petra Sybille Dedjbachsch, Unipessoal Lda, Betreiberin von „Escarpa – The Madeira Hideaway“
NIF 510246753
Sitz: Caminho dos Anjos 16, Casa 4, 9360-355 Canhas, Portugal
Unterkunft: Caminho das Fontes 15, 9360-355 Ponta do Sol, Portugal
E-Mail: info@escarpa-madeira.com · Telefon: +351 291 147 000

2. Was wir verarbeiten, warum und auf welcher Rechtsgrundlage

  • Reservierungen und Ihr Aufenthalt. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Aufenthaltsdaten, Zahl der Gäste, besondere Wünsche, Zahlungsdaten und die Identifikationsdaten der Gäste, die wir erfassen müssen. Wir nutzen sie, um Ihre Buchung und Ihren Aufenthalt abzuwickeln und Rechnungen zu stellen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und, für die Gästemeldung und Meldungen an Behörden, eine rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
  • Buchhaltung und Steuern. Rechnungen und Buchungsunterlagen. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
  • Anfragen. Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Nachricht, um Ihnen zu antworten. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen und unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
  • Betrieb und Sicherheit der Website. Beim Besuch der Website erfasst unser Server technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufenen Seiten sowie Browser- und Geräteinformationen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Cookies und Analyse. Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, nur wenn Sie im Cookie-Banner einwilligen. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Cookies, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind, benötigen keine Einwilligung.
  • Eingebettete Inhalte. Die Website zeigt ein Video von YouTube, Beiträge aus unserem Instagram-Konto und Gästebewertungen von Google und Booking.com. Beim Laden solcher Inhalte können technische Daten wie Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt werden. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Darstellung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder Ihre Einwilligung, soweit das Cookie-Banner sie abfragt.

3. Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur weiter, soweit das für die genannten Zwecke erforderlich ist:

  • Buchungssysteme: SiteMinder und das Online-Buchungssystem unter direct-book.com, mit denen wir Verfügbarkeit und Reservierungen verwalten, sowie die Buchungsplattformen, über die Sie buchen (zum Beispiel Booking.com); für deren Verarbeitung gelten deren eigene Datenschutzerklärungen.
  • Microsoft Corporation für E-Mail und Büroanwendungen.
  • Google für Google Analytics, YouTube und die Anzeige von Google-Bewertungen.
  • Meta (Instagram) für die Anzeige unserer Instagram-Beiträge.
  • Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Zahlungen.
  • Dienstleister, die uns unterstützen, etwa bei Webhosting, IT und Buchhaltung und die durch Auftragsverarbeitungsverträge gebunden sind.
  • Behörden, wenn wir gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet sind, zum Beispiel Steuerbehörden und die für die Gästemeldung zuständigen Behörden.

4. Übermittlung außerhalb der EU/des EWR

Einige dieser Anbieter, darunter Google, Microsoft und SiteMinder, können Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten, zum Beispiel in den USA. In diesem Fall stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (etwa das EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Unternehmen) oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, wenn nötig ergänzt durch zusätzliche Garantien.

5. Wie lange wir Ihre Daten speichern

  • Reservierungs-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: mindestens 10 Jahre, entsprechend den Buchhaltungs- und Steuerpflichten.
  • Daten der Gästemeldung: für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume.
  • Anfragen: solange das zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist. Kommt es zu einer Buchung, werden die Daten als Buchungsdaten aufbewahrt.
  • Server-Protokolldaten: nur so lange, wie es für Sicherheit und Betrieb der Website nötig ist.
  • Cookies: wie in den Cookie-Einstellungen angegeben; Cookies von Google Analytics werden bis zu 2 Jahre gespeichert.

Nach Ablauf dieser Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht. Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine Löschung kann eingeschränkt sein, wenn wir Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahren müssen, etwa 10 Jahre zu Buchhaltungszwecken.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@escarpa-madeira.com. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt, geral@cnpd.pt, +351 21 392 84 00.

7. Bereitstellung der Daten

Für eine Buchung müssen Sie uns die als erforderlich gekennzeichneten Daten angeben, sonst können wir die Buchung nicht bearbeiten. Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling ein.

8. Cookies

Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb der Website notwendig sind, und nur mit Ihrer Einwilligung Analyse-Cookies. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen dieser Website oder in den Einstellungen Ihres Browsers ändern.

9. Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff.

10. Kinder

Escarpa ist eine Unterkunft nur für Erwachsene, und unsere Website richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern.

11. Alternative Streitbeilegung

Im Streitfall kann der Verbraucher eine Stelle zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten anrufen: CACCRAM, +351 291 508 349, www.srrh.gov-madeira.pt/cacc. Weitere Informationen im Verbraucherportal www.consumidor.pt.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Die aktuelle Fassung steht immer auf dieser Seite. Letzte Aktualisierung: 2. November 2026.